หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิก
และ m38 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์
หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้
เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- "m38" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ m38 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้งานแพลตฟอร์ม m38
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม m
38 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
- "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ของเหตุการณ์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม m38 ไม่ว่าจะเป็นกีฬา บาคาร่า สล็อต หรือไก่ชน
- "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีของสมาชิกที่ใช้สำหรับการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม m38
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ m38 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม m38 ทุกรูปแบบ
ทั้งการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต
หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นใด รวมถึงการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันที่ m38 จัดให้
การสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม m38 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกทุกรายได้ตลอดเวลา
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: สมาชิกต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
และ m38 จะระงับบัญชีพร้อมอายัดเครดิตทั้งหมดทันทีที่ตรวจพบ
- ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสามารถยืนยันตัวตนได้
- ต้องมีบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเอง
- ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้มีส่วนได้เสียของ m38 หรือบริษัทในเครือ
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
m38 ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
- สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัคร
- ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
- หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง m38 ทันที
- m38 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
- การยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกร้องขอก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมมูลค่าสูง
การยืนยันตัวตน: m38 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน
หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
และนโยบายรู้จักลูกค้า (KYC) สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้
m38 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย
ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของ m38 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
- การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
- m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
- เงินฝากที่ได้รับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนถอน
- m38 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที
การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 5-15 นาที ในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม m38 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภทเกม
สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนวางเดิมพัน
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- ผลการตัดสินของ m38 ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน m38 จะพิจารณาตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ
- การเดิมพันกีฬาสดอาจถูกระงับชั่วคราวในช่วงเวลาที่มีเหตุการณ์สำคัญในการแข่งขัน
- อัตราต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน
- m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งได้ตามดุลยพินิจ
สำหรับเกมสล็อตและบาคาร่า ผลลัพธ์ทุกครั้งถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG)
ที่ผ่านการรับรองความเป็นธรรม ไม่มีการแทรกแซงจากทีมงาน m38 ในทุกกรณี
m38 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิดจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
- โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง แต่กำไรที่เกิดจากการใช้โบนัสสามารถถอนได้เมื่อครบเงื่อนไข
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
- m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสที่ได้รับจากการแนะนำเพื่อนจะถูกตรวจสอบก่อนเครดิตเข้าบัญชี
- การใช้โบนัสหลายบัญชีพร้อมกันหรือการสร้างบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม m38 สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ
ที่เข้าข่ายพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้
คำเตือน: การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายพฤติกรรมต้องห้ามจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที
และ m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดเครดิตทั้งหมดในบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม m38
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การแบ่งปันบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
m38 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด
อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดความรับผิดที่สมาชิกต้องรับทราบและยอมรับ
- m38 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
- m38 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
- m38 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
- ในกรณีที่ระบบแสดงอัตราต่อรองหรือยอดเงินผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- สมาชิกรับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดจากรางวัลหรือกำไรที่ได้รับจากการเดิมพัน
m38 ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง
หากสมาชิกรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนัน สามารถใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น
เช่น การตั้งวงเงิน การจำกัดเวลาเล่น หรือการขอพักการใช้งานชั่วคราวได้ทันที
โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ m38 ตลอด 24 ชั่วโมง
m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้
โดยอาจดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่มีความเสี่ยงสูง
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
- การตรวจพบพฤติกรรมทุจริตหรือการฉ้อโกงในรูปแบบใดๆ
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
- การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
- การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเครดิตคงเหลือทั้งหมดออกก่อน
เครดิตที่เหลืออยู่ในบัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดอาจถูกอายัดตามดุลยพินิจของ m38
m38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
- การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- การแก้ไขเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
- สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ m38 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาท
ด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
- ข้อพิพาทที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินต้องแจ้งภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
- การตัดสินใจของ m38 ในเรื่องที่เกี่ยวกับกฎการเดิมพันและผลการแข่งขันถือเป็นที่สิ้นสุด
- หากการเจรจาไม่สำเร็จ ทั
้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเพื่อระงับข้อพิพาท
- ภาษาที่ใช้ในกระบวนการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทย
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานแพลตฟอร์ม m38
ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ช่องทางติดต่อ: อีเมล
[email protected]
— ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ
และภายใน 3 ชั่วโมงนอกเวลาทำการ
สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี เช่น
การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือธุรกรรมที่ต้องสงสัย
กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบ