m38 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่น ได้อย่างมีสติ กำหนดขอบเขตได้ด้วยตัวเอง และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา
m38 ไม่ได้มองว่าการเดิมพันเป็นเพียงธุรกิจ แต่มองว่าเป็นความบันเทิงที่ต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าสมาชิกบางส่วนอาจเผชิญกับความเสี่ยงของการเล่นเกินขอบเขต ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาทางการเงิน ครอบครัว และสุขภาพจิตได้
ด้วยเหตุนี้ m38 จึงพัฒนานโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝากรายวัน การตั้งเวลาหยุดพัก ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ตามความต้องการของสมาชิกแต่ละคน เพราะเราเชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นที่ท่านยังคงควบคุมได้
m38 ยึดมั่นในหลักการที่ว่า ความสนุกสนานต้องไม่แลกมาด้วยความทุกข์ทรมาน ทุกฟีเจอร์ที่เราพัฒนาขึ้นมาล้วนมีเป้าหมายเดียวกัน คือให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลิน กับแพลตฟอร์มของเราได้อย่างยั่งยืนและปลอดภัยในระยะยาว
สมาชิก m38 ทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด และขอความร่วมมือจากสมาชิกทุกท่านในการไม่แบ่งปันบัญชีให้กับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
การเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก อย่าเดิมพันด้วยเงินที่ท่านไม่สามารถสูญเสียได้ และอย่าพยายามตามเงินที่เสียไปแล้ว
m38 ออกแบบระบบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้ครอบคลุมทุกด้าน เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
m38 กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเด็ดขาด
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตัวเอง เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวันได้ตามต้องการ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้
หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถเปิดใช้งานโหมด Cool-off เพื่อระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ได้ ซึ่งจะระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร ระหว่างนี้จะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้
ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ m38 ได้รับการฝึกอบรมด้าน Responsible Gaming พร้อมส่งต่อสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือไปยังผู้เชี่ยวชาญ และองค์กรสนับสนุนที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
m38 ออกแบบเครื่องมือ Responsible Gaming ให้เข้าถึงได้ง่ายจากหน้าการตั้งค่าบัญชี สมาชิกสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต ยกเว้นการขอ Self-Exclusion ซึ่งต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
นอกจากเครื่องมือทางเทคนิคแล้ว m38 ยังแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้สมาชิก สามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างมีสติและยั่งยืนในระยะยาว
หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาหยุดพักและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถระงับการเข้าถึงบัญชี m38 ของตัวเองได้ในระยะเวลาที่กำหนด เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน หรือต้องการควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างจริงจัง
ระหว่างช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ และ m38 จะหยุดส่งการแจ้งเตือนทางการตลาดและโปรโมชั่นทั้งหมดให้ท่านโดยอัตโนมัติ
ท่านสามารถขอ Self-Exclusion ได้ผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่ การตั้งค่าบัญชีในแอปพลิเคชัน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง กระบวนการมีดังนี้
หากต้องการความช่วยเหลือในการขอ Self-Exclusion ทีมซัพพอร์ต m38 พร้อมดูแลท่านตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อได้ที่อีเมล [email protected]
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต m38 หรือองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันติดในประเทศไทย เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
m38 ร่วมมือกับองค์กรและหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการบำบัดการพนันติด เพื่อให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว
หน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการพนันติด โดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง
บริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์สำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน พร้อมส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญและศูนย์บำบัดที่เหมาะสม
กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน ให้กำลังใจและแบ่งปันประสบการณ์ ในบรรยากาศที่ปลอดภัยและไม่ตัดสิน
ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ m38 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการเปิดใช้งานเครื่องมือ Responsible Gaming ทุกประเภท
m38 มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน เข้าร่วมกับเราวันนี้และใช้เครื่องมือ Responsible Gaming ที่ออกแบบมาเพื่อท่านโดยเฉพาะ
20+ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ